FAQ
Spis treści

    FAQ


    Pytanie:
    Nie skończyłem zakupów, jak długo towary będą w koszyku?
    Odpowiedź:
    Towary w koszyku, dla zarejestrowanego użytkownika, będą przechowywane przez 365 dni.

    Pytanie:
    Czy zamówienie może być wysłane pod inny adres niż ten, na który się rejestrowałem?
    Odpowiedź:
    Tak. Możesz zdefiniować kilka dodatkowych adresów dostawy w zakładce TWOJE KONTO/ DANE OSOBOWE.

    Pytanie:
    Czy cena wyświetlana przy towarze obejmuje koszt dostawy?
    Odpowiedź:
    Nie. Koszty dostawy zostaną wyliczone, gdy skompletujesz zamówienie i wybierzesz sposób dostawy. Zobaczysz ją na stronie z podsumowaniem, zanim zatwierdzisz zamówienie.

    Pytanie:
    W koszyku przy towarze mam czerwony tekst "Ten towar właśnie się nam skończył. Prosimy, wybierz inny produkt." Co się stało?
    Odpowiedź:
    Niestety, ktoś w międzyczasie, kupił ostatnią sztukę tego produktu. Żeby kontynuować składanie zamówienia musisz usunąć ten towar z koszyka.

    Pytanie:
    Czemu realizacja mojego zamówienia opóźnia się?
    Odpowiedź:
    Na bieżąco aktualizujemy dostępności towarów. Niestety czasem dostawca odmawia realizacji naszego zamówienia lub się z nią spóźnia. Z tego powodu to my nie możemy się wywiązać z terminu dostawy. W takich wypadkach zawsze informujemy o tym klienta e-mailem lub telefonicznie, pozostawiając mu do decyzji, czy chce zaczekać na dostwę, czy też anulować zamówienie.

    Pytanie:
    Zapomniałem hasła do konta - co robić?
    Odpowiedź:
    Obsługa sklepu nie zna twojego hasła. Ale w sklepie jest automatyczny system do resetowania hasła.
    Kliknij "LOGOWANIE" Kliknij na logowanie

    Następnie w link na dole okna

    Nie pamiętasz hasła

    Wprowadź email którego użyłeś podczas zakładania okna

    System resetowania hasła

    Sprawdź skrzynkę z emailami. Wiadomość z linkiem do zresetowania może pojawić się z opóźnieniem. Sprawdź też czy wiadomość nie wylądowała w SPAMIE.

    Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Prywatności . Możesz samodzielnie określić warunki przechowywania lub dostępu plików cookie w Twojej przeglądarce.
    Zamknij